Política de privacidad

Quién responde por sus datos

Animaweb Estudio, nombre comercial de Sergio Zuluaga, con domicilio en Cajicá, Cundinamarca, Colombia. Puede contactarnos en contacto@animaweb.com.co o en el +57 311 803 6266.

Qué recoge este sitio web

Nada. No hay formularios, ni cookies, ni píxeles de publicidad, ni herramientas de analítica. Las fuentes tipográficas se sirven desde este mismo dominio, así que su navegador no hace ninguna petición a terceros al cargar la página.

El servidor que aloja el sitio no guarda registros de acceso con la dirección IP de quien lo visita.

La demo del chatbot

Si abre la demo del chatbot, cada mensaje que escribe viaja a nuestro servidor y de ahí a Anthropic, la empresa de Estados Unidos cuya inteligencia artificial genera las respuestas. Por eso le pedimos no escribir datos personales en ella: es una prueba, no un canal de contacto.

• No guardamos la conversación. Vive solo en la pestaña de su navegador y se borra al recargar la página. Nuestro servidor no la escribe en ninguna base de datos ni en sus registros.
• Su dirección IP se usa solo para limitar cuántos mensajes se pueden enviar al día. Se conserva transformada en un código que no permite recuperarla, solo en memoria, y se descarta al cambiar el día.
• Anthropic procesa los mensajes para responder y los trata según sus condiciones para clientes de su API.

Qué pasa cuando usted nos escribe

• WhatsApp. Los botones del sitio abren una conversación en WhatsApp. La conversación ocurre dentro de esa aplicación, que es de Meta y se rige por sus políticas.
• Teléfono y correo. Nos llegan por esos canales, como cualquier llamada o correo.

Por cualquiera de los tres, guardamos su nombre, su número o correo y lo que nos cuenta de su proyecto, para poder responderle y hacerle una propuesta.

Para qué usamos esa información

• Responder su consulta y preparar una cotización.
• Ejecutar el proyecto contratado y cobrarlo.
• Cumplir obligaciones contables y tributarias.

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.

Con quién la compartimos

Solo con los proveedores que hacen falta para trabajar: Anthropic, para las respuestas de la demo del chatbot; Meta, por WhatsApp; el correo electrónico y, cuando el proyecto lo requiere, el proveedor de hosting o de dominio que se registra a nombre suyo. Cada uno accede únicamente a lo que necesita. Algunos están en Estados Unidos o la Unión Europea, así que sus datos pueden procesarse fuera de Colombia; lo explicamos en la política de tratamiento de datos.

Cuánto tiempo la conservamos

Las consultas que no terminan en proyecto se borran al año. La información de un proyecto contratado se conserva mientras dure la relación comercial y después el plazo que exija la ley colombiana en materia contable.

Sus derechos

Puede conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, y revocar la autorización que nos haya dado. El procedimiento detallado está en la política de tratamiento de datos.

Cambios

Si esta política cambia, la nueva versión se publica en esta misma dirección con su fecha de actualización.