Política de tratamiento de datos personales

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

Responsable

Duque Veterinaria S.A.S., Calle 53 # 21-40, Galerías, Bogotá. Correo: hola@duquemascotas.com.co. Teléfono y WhatsApp: +57 300 000 0000.

Qué datos tratamos y para qué

Este sitio no tiene formularios ni guarda datos. Cuando nos escribes por WhatsApp o vienes a la tienda recibimos tu nombre, tu número de cédula, tu teléfono y los datos de tu mascota. Los usamos para agendar citas, llevar la historia clínica, enviarte recordatorios de vacunas y controles, y entregar tus pedidos del petshop.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que se supriman tus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos al correo de arriba con tu nombre y número de cédula. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Vigencia

Vigente desde noviembre de 2026. La historia clínica de tu mascota se conserva el tiempo que exigen las normas del ejercicio de la medicina veterinaria.